AGB

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Dir und der David’s Fitnessfood GmbH, Dammstrasse 36, 4142 Münchenstein, die den Shop VitaFresh betreibt (nachfolgend «wir»). Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Deiner Bestellung veröffentlicht ist. Die AGB gelten für alle unsere Leistungen. Wir können sie jederzeit anpassen; Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Webseite für alle neuen Bestellungen.

2. Allgemein

Mit Deiner Bestellung bist Du mit diesen AGB einverstanden.

3. Geschäftstätigkeit

Wir kochen Mahlzeiten, die portionsweise verpackt in einer Kühltasche nach unserem Zonenplan geliefert werden. Unser Angebot ergänzen wir mit Erzeugnissen anderer Produzenten; Deine ganze Bestellung kommt in einer Lieferung. Bestellen kannst Du über unseren Webshop vitafresh.ch, einmalig oder im Abo über unser Bestell-Portal. Aus technischen Gründen können wir weder die ständige Verfügbarkeit des Webshops noch die korrekte Darstellung des Sortiments oder die Übermittlung einer Bestellung garantieren.

4. Preise

Alle Preise sind in CHF angegeben. Die Lieferkosten kommen gemäss Ziff. 8 dazu. Preisangaben und Preislisten sind unverbindlich; wir können Preise jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Unter Vorbehalt von Preisirrtümern gelten die Preise, die am Tag Deiner Bestellung auf der Webseite stehen.

5. Bezahlung

Du bezahlst mit einer der Zahlungsarten, die wir Dir im Checkout anbieten. Ein Abo bezahlst Du im Voraus per Kreditkarte oder PayPal; TWINT ist im Abo nicht möglich.

6. Lieferzeiten, Lieferfenster und Empfang

Wir liefern in der Regel mit eigenen Kühlfahrzeugen und Fahrern. Unser Logistik-Team setzt alles daran, innerhalb des gewählten Lieferfensters an Deine Wunschadresse zu liefern, garantieren können wir das aber nicht. Bis zur Übergabe garantieren wir die Kühlkette; danach bist Du für die Kühlung verantwortlich.

Du nimmst die Lieferung am gewählten Liefertag im gewählten Lieferfenster persönlich entgegen. Bist Du nicht da, kann unser Fahrer die Tasche auf Dein Risiko an einem möglichst geeigneten Ort deponieren. Ab dann bist Du für die Kühlung verantwortlich. Eine zugestellte Lieferung ist in jedem Fall voll zu bezahlen; Rückerstattung, Umtausch oder Minderung sind ausgeschlossen.

Am Tag vor der Lieferung teilen wir Dir gemäss Ziff. 13 die geplante Zustellzeit aus unserer Routenplanung mit. Diese Zeit ist keine Garantie. Ohne höhere Gewalt halten wir sie als späteste Zustellzeit ein.

7. Anpassung der Lieferadresse

Auch kurzfristige Adressänderungen nehmen wir wenn immer möglich auf. Melde sie uns bitte sofort telefonisch unter 061 301 50 50. Garantieren können wir die Änderung nicht: Bis wir Dir die neue Adresse bestätigen, gilt für Ziff. 6 die ursprünglich angegebene Lieferadresse.

8. Lieferkosten

Die Lieferkosten siehst Du am Ende des Bestellvorgangs vor der Bezahlung. Sie richten sich nach dem Bestellwert:

• unter CHF 40.–: CHF 20.–
• unter CHF 60.–: CHF 15.–
• unter CHF 80.–: CHF 10.–
• unter CHF 100.–: CHF 5.–
• ab CHF 100.–: keine Lieferkosten

Diese Abstufung gilt für normale Bestellungen. Für andere Kundengruppen wie Wiederverkäufer gelten eigene Abstufungen. Erreicht eine solche Gruppe die vereinbarte Mindestbestellmenge nicht, können wir Lieferkosten nach eigenem Ermessen verrechnen.

9. Kühltaschen und Kühlelemente

Unsere Kühltaschen stellen wir Dir leihweise zur Verfügung; sie bleiben unser Eigentum. Kannst Du die Tasche nicht persönlich entgegennehmen, bestücken wir sie auf Deinen ausdrücklichen Wunsch mit zusätzlichen Kühlelementen. In Ausnahmefällen sind bis zu 3 Kühlelemente möglich; damit hält die Kühlung im Regelfall bis zu 10 Stunden. Nach dem Deponieren sind wir gemäss Ziff. 6 nicht mehr für die Kühlkette verantwortlich und haften nicht dafür.

Für die Kühltasche hinterlegst Du einmalig ein Depot von CHF 15.–. Du gibst Kühltasche und Kühlelemente auf eigene Kosten und in wiederverwendbarem Zustand zurück, auf eine dieser Arten:

• im Austausch bei Deiner nächsten Lieferung
• an einer unserer Verkaufsstellen
• per Post auf Deine Kosten
• persönlich bei uns an der Dammstrasse 36 in Münchenstein

Das Depot erstatten wir nicht zurück. Der Grund: Bestellst Du regelmässig, bringen wir eine volle Tasche und nehmen eine leere mit. Bestellst Du nur einmal, kosten uns Abholung oder Kontrolle der Rücksendung Geld, das das Depot deckt. In diesem Fall darfst Du die Tasche ausdrücklich auch behalten.

10. Annullierung und Anpassung von Bestellungen

Du kannst eine Bestellung ohne Angabe von Gründen bis zum Annahmeschluss ändern oder annullieren, per Mail an team@vitafresh.ch oder telefonisch unter 061 301 50 50. Ein Abo kannst Du im Bestell-Portal bis zwei Tage vor der Lieferung anpassen oder stoppen; eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Änderungen nach Annahmeschluss entbinden Dich nicht von der Zahlung, weil wir dann schon am Kochen sind. Wir suchen in solchen Fällen immer eine Lösung, im Härtefall ist die Bestellung aber voll zu bezahlen.

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Lebensmittel bleiben bis zur Übergabe oder bis zum Deponieren (Ziff. 6) unser Eigentum, danach gehören sie Dir. Kühltasche, Kühlelemente und andere Transportbehälter bleiben unser Eigentum und gehen gemäss Ziff. 9 an uns zurück.

12. Prüfung und Annahme der Lieferung

Wir kontrollieren und verpacken jedes Gericht mit grösster Sorgfalt. Bitte prüfe Deine Lieferung sofort beim Erhalt. Beschädigte Gerichte oder ungenügende Kühlung beanstandest Du sofort in Anwesenheit unseres Fahrers und meldest sie umgehend per Mail an team@vitafresh.ch oder telefonisch unter 061 301 50 50. Ohne sofortige Reklamation gilt die Lieferung als einwandfrei; Rückerstattung, Umtausch oder Minderung sind danach ausgeschlossen.

13. Kommunikation

Unser erster Kanal ist WhatsApp, weil die meisten Mitmenschen uns so am liebsten erreichen und Du die Zustellzeit aus Ziff. 6 so sicher siehst. Wenn Du uns Deine Handynummer gibst, dürfen wir Dich darüber zu Deiner Bestellung und Lieferung kontaktieren. WhatsApp ist keine Pflicht: Wir schreiben Dir auch über Telegram, Signal, Threema oder SMS. Möchtest Du nicht aufs Handy kontaktiert werden, gib eine Festnetznummer an; dann läuft die Kommunikation über Deine E-Mail-Adresse. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit ohne Begründung widerrufen. Gibst Du bei einer späteren Bestellung wieder Deine Handynummer an, gilt die Einwilligung wieder.

14. Rückgaberecht

Weil wir auf Vorbestellung kochen, gibt es grundsätzlich kein Rückgaberecht. Ändern oder annullieren kannst Du Bestellungen gemäss Ziff. 10.

15. Weiterverkauf

Wiederverkäufer sind selbst für die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften zum Verkauf von Lebensmitteln verantwortlich. Nötige Bewilligungen, Hygienekonzepte und Kontrollen holen sie selbst ein oder erarbeiten sie selbst. Wir können das weder kontrollieren noch kantonal verbindliche Auskünfte geben.

16. Künstliche Intelligenz (KI)

Wir setzen intern KI-Werkzeuge ein: für Texte und Bilder auf vitafresh.ch und im Shop sowie für Entwürfe interner Listen und Antworten an Dich. Jede Nachricht, die Du von uns bekommst, liest, prüft und versendet ein Mensch. Einen KI-Chat, der unbeaufsichtigt antwortet, gibt es bei uns nicht.

Bilder unserer Gerichte entstehen zum Teil mit KI-Unterstützung. Für klassische Fotos müssten wir jedes Gericht zusätzlich kochen und anrichten, nur für die Kamera – dieses Essen wollen wir nicht verschwenden. Verbindlich für Inhalt, Zutaten und Allergene sind die Angaben im Shop und in Deiner Bestellbestätigung.

Welche Daten dabei bearbeitet werden, steht in unserer Datenschutzerklärung.

17. Daten

Für Bestellung, Zubereitung, Tourenplanung, Zustellung und Kommunikation bearbeiten wir Deine Daten, insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Bestellinhalt. Dafür arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, zum Beispiel für Shop, Zahlung, Routenplanung und Nachrichten. Welche das sind, steht in der Datenschutzerklärung.

Du kannst jederzeit verlangen, dass wir Deine Daten löschen. Was wir für Buchhaltung und Mehrwertsteuer aufbewahren müssen, bleibt für die gesetzliche Frist erhalten. Massgebend ist die Datenschutzerklärung; mit Deiner Bestellung bestätigst Du, dass Du sie zur Kenntnis genommen hast.

18. Haftung

Trotz grösster Sorgfalt bei uns und unseren Lieferanten können wir nicht vollständig ausschliessen, dass Fremdkörper enthalten sind. Für verlinkte Seiten und deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung; die Nutzung der Webseite erfolgt auf eigene Gefahr. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Gesamtwert der Lieferung beschränkt. Soweit diese AGB nichts anderes regeln, haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit unserer Mitarbeitenden, bei fehlenden Gerichten, ausgefallenen Lieferungen oder tatsächlichen und gemäss Ziff. 12 beanstandeten Qualitätsmängeln. Keine Haftung übernehmen wir für das ästhetische oder kulinarische Empfinden, solange ein Gericht unserem üblichen Standard entspricht, und für eine ausreichende Sättigung. Fällt unser Service aus irgendeinem Grund aus, übernehmen wir keine Haftung. Schadenersatzansprüche für Sach- und Vermögensschäden gegen uns sind ausgeschlossen.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

20. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Münchenstein.

Impressum

David’s Fitnessfood GmbH
Dammstrasse 36
CH-4142 Münchenstein

Telefon 061 301 50 50
Mail: team@vitafresh.ch
vitafresh.ch

UID: CHE-158.086.522